Termeni si conditii

Elemente definitorii

Termenii si conditiile generale se vor aplica tuturor vanzarilor de bunuri si servicii de catre Stefania Nistoreanu, in calitate de artist, proprietar si administrator al site-ului  www.stefanianistoreanu.ro, catre Cumparator.

Prin accesarea, vizualizarea sau folosirea acestui site indicaţi faptul că aţi înţeles aceşti Termeni şi Condiţii şi îi acceptaţi ca echivalent juridic al unui contract scris şi semnat, oferindu-vă acordul asupra acestor Termeni şi Condiţii. Administratorul site-ului www.stefanianistoreanu.ro îşi rezervă dreptul de a modifica aceşti Termeni şi Condiţii în orice moment, cu efect imediat ca urmare a postării pe site-ul  www.stefanianistoreanu.ro.

Urmatorii termeni vor insemna:

  • Vanzator – Stefania Nistoreanu
  • Cumparator – persoana fizica, persoana juridica ce emite o comanda
  • Bunuri si servicii – orice produs sau serviciu din domeniu artistic, respectiv pictura, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, respectiv Cumparator.
  • Contract – o comanda confirmata de catre Vanzator.
  • Drepturi de proprietate intelectuala – toate drepturile imateriale cum ar fi know-how, dreptul de autor si drepturi in natura de autor, drepturile de baza de date, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, marci inregistrate si inregistrari ale numelor de domenii pentru oricare din cele de mai sus.
  • Specificatii – toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor asa cum sunt precizate in Comanda.

Produsele si serviciile oferite

Stefania Nistoreanu oferă spre vânzare tablouri canvas pictate in ulei, de diferite marimi. Descrierea fiecărui produs este disponibilă pe pagina produsului, împreună cu modul de ambalare şi eventualele accesorii.

Fotografiile care însoţesc descrierea produsului au titlu de prezentare şi pot diferi faţă de produsul final. Fiecare tablou este fabricat manual şi poate arăta uşor diferit faţă de poza de pe site.

 

  • Preţuri, culori, disponibilitate

Disponibilitatea anumitor produse şi altor articole de pe site se poate schimba în orice moment, fără preaviz. Vă rugăm să reţineţi: culorile tablourilor şi ale altor produse pot suferi modificări în funcţie de monitor sau ecranul dispozitivului dvs.

Puteti solicita in orice moment explicatii detaliate despre orice tablou trimitind un mail la stefanianistoreanu@yahoo.com.

  • Garanţia produselor

Produsele disponibile la comercializare pe site-ul www.stefanianistoreanu.ro beneficiază de garanţie în bază O.G. 21/1992, Legea 449/2003 şi O.G. 174/2008. Solicitarea de garanţie se ia în considerare doar dacă produsul returnat este intact şi însoţit de documentele doveditoare ale achiziţiei. Returnarea produsului se face la sediul vânzătorului sau prin curierat, caz în care costurile expediţiei vor fi suportate de cumpărător. Soluţionarea garanţiei se face în termen de 15 zile de la recepţia solicitării. Nu se acordă garanţia produselor ce prezintă urme de lovituri, ciobiri, zgârieri sau alte semne de deteriorare.

  • Politica de returnare a produselor

Conform legislaţiei române în vigoare (Ordonanţa de urgenţă nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative – publicată în Monitorul Oficial, Partea I nr. 427 din 11.06.2014), orice client are dreptul de a returna produsele achiziţionate, prin apelarea la denunţarea unilaterală a contractului de vânzare-cumpărare încheiat la distanţă, fără invocarea vreunui motiv. Produsele neperisabile se pot returna în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.

  • Procedura de retur

Pentru a returna un tablou, va rugam sa ne contactati telefonic la numarul 0742 801 899.

Coletul trebuie să conţină: produsele de returnat (acestea trebuie să fie sigilate, în ambalajul original, nedeteriorat şi să conţină toate elementele/accesoriile iniţiale), o adresa semnată de persoana care a plătit comanda prin care notifică denunţarea contractului şi solicită returnarea sumei plătite, indicând contul şi banca unde se vor returna banii. Suma plătită va fi rambursată integral, mai puţin costul transportului care rămâne în sarcina clientului, în 30 zile lucrătoare de la primirea integrală a coletului de retur şi scrisorii de denunţare (dacă cele două vin separate, cele 30 zile trec de la ultima care a fost primită).

Clientul va primi suma achitată, însă nu va avea dreptul şi la alte despăgubiri (Conform ordonanţei de guvern nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanţă, aprobată cu modificări prin Legea 51/2003, Capitolul 2, Articolul 10 litera c)

În cazul refuzului returului veţi fi înştiinţaţi despre modul şi condiţiile în care coletul poate ajunge la dvs.

Metoda de comanda a unui produs

Pentru a putea face o comanda pe site-ul  www.stefanianistoreanu.ro trebuie sa aveti minim 18 ani.

Odata ce ati ales produsul preferat, in vederea plasarii unei comenzi firme, va rugam sa ne contactati telefonic, la numarul 0742 801 899, sau prin email, folosind formularul de contact din sectiunea “Contact” a site-ului.

In cazul in care doriti sa ne contactati prin email, va rugam sa furnizati urmatoarele date:

  • Nume si prenume in clar
  • Descrierea produsului, respectiv titlul produsului
  • Un eventual numar de telefon la care sa va putem contacta pentru a va oferi informatii aditionale legate de comanda dvs.

Metode de plata

Folosim cele mai sigure metode de plată disponibile pentru a ne asigura că procesarea plăţii dvs. va fi executată în condiţii de siguranţă şi securitate.

Metodele de plată acceptate sunt:

  • Plata ramburs
  • Transfer bancar (ordin de plată) – direct la sediul băncii unde deţineţi cont sau prin internet banking. În acest caz, comanda va fi considerată confirmată în momentul în care primim dovada plăţii prin email.
  • Moneda virtuala: Bitcoin, Diamond Coin

Toate comenzile plasate pe website vor fi livrate doar după achitarea întregii sume pentru produsul achizitionat.

Livrarea produselor

Programul de livrari este: Luni-Sambata intre 10:00-17:00, Duminica: nu se fac livrari.

Înainte de sărbători importante, vă recomandăm să plasaţi comenzi cu cel puţin 10 zile în avans.

Este responsabilitatea clientului de a ne furniza adresa corectă la care se va face livrarea. În cazul oricărei erori sau nepotrivire de adrese, nu putem fi traşi la răspundere şi prin urmare, nu vom fi responsabili pentru orice fel de cerere de înlocuire sau de restituire. În cazul în care livrarea nu se efectuează deloc, din cauze care nu ţin de vina clientului, va vom oferi posibilitatea de înlocuire a comenzii sau de despăgubire. Clientul nu va fi în măsură să pretindă o altă comandă sau o despăgubire în valoare mai mare decât comanda plasată şi neonorată.

Administratorul site-ului www.stefanianistoreanu.ro nu va fi făcut responsabil pentru:

  • Produse livrate la adrese incorect furnizate de expeditor.
  • Livrări nereuşite care decurg din lipsa destinatarului la momentul livrării, la adresa furnizată de către expeditor.
  • Calitatea deteriorata a produsului ca urmare a unei adrese de livrare incorect furnizată de expeditor, sau o redirecţionare solicitată de expeditor, precum si manuirea necorespunzatoare a coletului de catre firmele de curierat.
  • Produse cu probleme de calitate cauzate de manevrarea necorespunzătoare de către destinatar.
  • Eventuale dificultăţi la livrare

În situaţia în care destinatarul nu poate fi găsit la adresa furnizată sau accesul la acesta este restricţionat (în situaţia în care adresa este a unei companii/instituţie publică/spital) şi accesul mesagerilor noştri este limitat, coletul poate fi recepţionat de o terţă persoană (recepţioner, portar, s.a.) doar dacă această persoană va semna pentru primirea coletului. În aceste condiţii comanda va fi considerată livrată. În cazul în care nicio altă persoană care are acces la destinatar nu doreşte să semneze pentru primire, nu putem fi făcuţi responsabili pentru livrarea nereuşită. În cazul în care va exista orice fel de refuz al primirii comenzii, vom anunţa asupra acestui lucru.

Precizari privind protectia datelor personale

Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, modificată şi completată şi ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice.

Administratorul site-ului www.stefanianistoreanu.ro are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizaţi despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră ori o altă persoană. Scopul colectării datelor dvs. (nume, prenume, nr. de telefon, adresa/domiciuliu ptr corespondenta, adresa de e-mail, este acela de a indeplini obiectul de activitate al site-ului in desfasurarea activitatilor de vanzare tablouri, de marketing si publicitate si indeplinirea obligatiilor contractuale cu tertii.

Sunteti obligat(a) să furnizaţi datele, acestea fiind necesare realizarii operatiunilor de vanzare –cumparare a bunurilor si serviciilor comandate de dvs.. Refuzul dvs. determină imposibilitatea achizitionarii tablourilor prin intermediul acestui magazin virtual.

Informaţiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator şi sunt comunicate numai următorilor destinatari:

  • persoana vizata,
  • alte persoane fizice sau juridice care prelucreaza datele personale in numele societatii (ex: avocati, consultanti, contabili, auditori), parteneri contractuali, organelor de politie si autoritatilor judecatoresti (la solicitarea acestora), societati bancare (in cazul in care plata se incearca si /sau se efectueaza prin card bancar) sau altor persoane fizice sau juridice impuse de Legea nr. 677/2001.

Politica de confidentialitate

Ne rezervam dreptul de a folosi datele colectate de la utilizatorii sai pentru imbunatatirea serviciilor proprii. La cererea expresa a unor autoritati ale Statului Roman (instantele judecatoresti, Politia, Procuratura sau alte autoritati abilitate in acest sens), administratorul site-ului www.stefanianistoreanu.ro isi rezerva dreptul de a furniza acestora toate datele pe care le detine cu privire la un anumit utilizator.

Drepturi de autor

Conţinutul grafic şi de text, designul, arhitectură şi asamblarea acestui site este proprietatea Stefaniei Nistoreanu şi sunt protejate de legile drepturilor de autor din România. Utilizatorii pot folosi acest site ca o resursă de cumpărături, dar orice altă utilizare a site-ului, inclusiv reproducerea, modificarea, distribuirea, transmiterea, republicarea, afişarea conţinutului de pe acest site este strict interzisă. În plus, software-ul folosit pe acest site este proprietatea Stefaniei Nistoreanu si este protejat de software sub legile dreptului de autor din România.

Transferul proprietatii

Proprietatea asupra Bunurilor si Serviciilor va fi transferate la momentul efectuarii platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in Comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de vanzator). In cazul livrarii prin curier, acesta nu este autorizat de catre Vanzator sa permita Cumparatorului deschiderea coletelor inainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnarii de livrare si achitarii eventualei contravalori a acestora.

Vanzatorul nu este raspunzator pentru integritatea marfurilor pe timpul transportului, cu exceptia situatiei in care transportul se face cu agenti proprii ai vanzatorului.

Legea aplicabila

Prezentul contract este supus legii române. Orice litigii născute din interpretarea şi executarea acestui contract se vor soluţiona pe cale amiabilă, iar în cazul în care nu se ajunge la un acord pe această cale se va apela la instanţele judecătoreşti competente.

Raspundere

Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea produselor.

Vanzatorul va fi raspunzator in cazul in care sub-contractantii si/sau partenerii sai de orice fel implicati in executarea Comenzii nu indeplinesc oricare din obligatiile contractuale.

Disponibilitatea serviciului

Administratorul site-ului www.stefanianistoreanu.ro isi rezerva dreptul de a modifica structura si interfata oricarei pagini sau subpagini a site-ului www. stefanianistoreanu.ro in orice moment si la orice interval de timp liber ales, avand dreptul de a intrerupe temporar sau permanent, partial sau in totalitate serviciile puse la dispozitia publicului prin intermediul acestui website fara vreo notificare prealabila individuala sau generala.

Forta majora

Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.

Prevederi diverse

Partile in contract vor fi considerate contractanti independenti si nici uneia din parti nu i se acorda dreptul sau autoritatea de a asuma sau crea orice obligatie pe seama sau in dauna celeilalte. Termenii si conditiile din acest contract inlocuiesc alte intelegeri anterioare scrise sau verbale, dintre Partile amintite, referitoare la subiectul prezentului Contract si nu pot fi modificate sau schimbate decat prin intelegere scrisa semnata de ambele parti.

Termenii si conditiile de vanzare din acest website sunt in acord cu normele din Romania si nu intra in contradictie cu legile statului. Administratorul site-ului www.stefanianistoreanu.ro isi rezerva dreptul de a modifica sau completa acesti termeni si conditii de fiecare data cand considera necesar.

Administratorul site-ului www.stefanianistoreanu.ro isi rezerva dreptul de a refuza servirea oricarui client pe care-l considera a nu fi in ordine sau genereaza suspiciuni.

Administratorul site-ului www.stefanianistoreanu.ro isi rezerva dreptul de a refuza publicarea oricarui text care ar contine injurii, sau ar putea aduce prejudicii directe sau indirecte.

Intregul acord

Aceşti Termeni şi Condiţii constituie întregul acord între dvs. şi administratorul site-ului www.stefanianistoreanu.ro cu privire la utilizarea şi materiale disponibile prin intermediul site-ului, şi înlocuiesc toate comunicările anterioare sau actuale, şi înţelegerile între dvs. şi administratorul site-ului www.stefanianistoreanu.ro cu privire la acest site. Orice drepturi care nu sunt acordate în mod expres în aceşti termeni şi condiţii sunt rezervate.